Infogérance
Infogérance informatique : votre DSI externalisée pour PME
Supervision proactive, maintenance préventive et support technique pour que votre informatique fonctionne sans interruption.
L’infogérance informatique consiste à déléguer la gestion de votre parc informatique à un prestataire expert. Plutôt que de maintenir une équipe IT interne coûteuse et difficile à recruter, vous bénéficiez d’un service complet qui couvre l’ensemble de vos besoins : supervision, maintenance, support utilisateur, sécurité et conseil.
Chez SYSOPS, nous accompagnons les TPE et PME depuis plus de 20 ans. Notre approche est proactive : nous détectons et résolvons les problèmes avant qu’ils n’impactent votre activité. Notre objectif est simple : votre informatique doit être un levier de productivité, pas une source de perturbations.
Ce que couvre notre service d’infogérance
Supervision et monitoring 24h/24
Nous surveillons en continu vos serveurs, vos réseaux, vos postes et vos applications. Les alertes automatiques nous signalent toute anomalie, que nous traitons avant même que vos équipes ne s’en rendent compte. Résultat : 90 % d’interventions urgentes en moins.
Maintenance préventive et corrective
Mises à jour système, correctifs de sécurité, optimisation des performances : nous entretenons votre parc régulièrement pour garantir sa fiabilité à long terme. Chaque intervention est tracée et documentée.
Support technique utilisateur
Vos collaborateurs rencontrent un problème ? Ils contactent notre support par téléphone ou par email. La majorité des incidents sont résolus à distance, en quelques minutes. Pour les cas complexes, nous intervenons sur site.
Gestion de la sécurité
Antivirus, pare-feu, gestion des accès, sauvegarde des données : nous mettons en place et surveillons l’ensemble de votre dispositif. Nous vous alertons en cas de menace et prenons les mesures nécessaires.
Conseil et accompagnement
Nous vous aidons à planifier vos investissements, à choisir les bonnes solutions et à faire évoluer votre infrastructure avec votre croissance. Un interlocuteur unique pour toutes vos questions IT.
Reporting mensuel
Chaque mois, un rapport clair : incidents traités, état du parc, alertes, recommandations. Vous savez exactement ce que votre infogérance produit, sans jargon technique.
Pourquoi externaliser votre infogérance ?
- Maîtrise des coûts : un abonnement mensuel prévisible, sans surprise. Pas de coûts cachés, pas d’investissements matériels importants.
- Expertise complète : les compétences de plusieurs techniciens spécialisés, pas d’un seul informaticien généraliste.
- Disponibilité : supervision active en continu, problèmes détectés et traités en temps réel.
- Conformité : accompagnement sur les obligations légales (RGPD, sauvegarde, sécurité).
- Focus métier : concentrez-vous sur votre activité, nous nous occupons de votre informatique.
Ce que comprend chaque formule
- Supervision de votre infrastructure (serveurs, réseaux, postes)
- Support technique par téléphone et email
- Maintenance préventive régulière
- Gestion des mises à jour et correctifs de sécurité
- Reporting mensuel d’activité
Les formules sont adaptées à la taille de votre entreprise. Contactez-nous pour un audit gratuit de votre infrastructure et un devis personnalisé.
La preuve par nos chiffres
87 %
des interventions clôturées le jour même
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contrats d’infogérance actifs
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